Verlängert Zircon CRM die Domain beim Registrar?

Nein. Zircon CRM verfolgt den Ablauf, erinnert, bereitet die Verlängerungsrechnung vor und schiebt nach der Zahlung den eigenen Eintrag weiter. Die Verlängerung beim Registrar oder Hoster erledigt Ihr Team, die Login-Adresse steht direkt im Eintrag.

Wie berechnet Zircon CRM den monatlich wiederkehrenden Umsatz?

Es rechnet den Preis jeder aktiven, an den Kunden berechneten Leistung auf einen Monatsbetrag um: Eine Jahresgebühr zählt mit einem Zwölftel. Beträge in anderen Währungen werden getrennt ausgewiesen. Für die monatliche Marge müssen auch die Einkaufskosten erfasst sein.

Können Kunden vor dem Ablauf eine Erinnerung bekommen?

Ja, wenn Sie es einschalten. Zircon CRM schreibt dem Hauptkontakt und den berechtigten Kontakten an den eingestellten Tagen, standardmäßig 30 und 7 Tage vorher. Eine E-Mail geht nur für aktive, an den Kunden berechnete und im Portal sichtbare Leistungen raus.

Was passiert, wenn die Verlängerungsrechnung nur teilweise bezahlt ist?

Zircon CRM schiebt den Eintrag erst nach vollständiger Zahlung weiter. Bis dahin ist die Zahlung ausstehend, nach der Fälligkeit überfällig. Wird eine Zahlung später gelöscht, springt der Zahlungsstatus zurück, und das Protokoll zeigt es.

Sehen Kunden unsere Einkaufskosten oder die Marge?

Nein. Zircon CRM behandelt Einkaufskosten und Marge als interne Daten. Die Leistungsseite im Portal zeigt nur den Preis, der dem Kunden berechnet wird, und auch dessen Anzeige lässt sich abschalten.

Zircon CRM / Finanzen & Rechnungen

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Hosting- und Domain-Verlängerungen in einer Liste, pünktlich abgerechnet

In Zircon CRM bekommt jedes Hosting-Paket, jede Domain, jedes SSL-Zertifikat, jedes Postfach und jeder Server, den Sie für Kunden betreuen, einen eigenen Eintrag mit Verlängerungstermin, Preis und Einkaufskosten. Das System meldet jede Domain-Verlängerung rechtzeitig, bereitet die Verlängerungsrechnung vor und schiebt nach der Zahlung den eigenen Eintrag in den nächsten Zeitraum.

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Prognose für 12 MonateMarge pro LeistungLeistungsseite für Kunden

Kurz gesagt

Was leistet die Verwaltung der Domain-Verlängerung in Zircon CRM?

Das Hosting- und Domain-Modul von Zircon CRM verfolgt die Verlängerungen weiterverkaufter Leistungen: Ablaufdaten, Verlängerungsrechnungen, Zahlungen, Einkaufskosten und Marge. Es erinnert Ihr Team und auf Wunsch Ihre Kunden rechtzeitig und schiebt den Eintrag nach bezahlter Rechnung in den nächsten Zeitraum. Beim Anbieter verlängert es nichts. Gedacht für Webstudios, IT-Dienstleister und Hosting-Reseller.

Kommt Ihnen das bekannt vor?

Der Ablauftermin steckt in einem Kalendereintrag.

Wenn Ihnen einer dieser Punkte bekannt vorkommt, leben Verlängerungen bei Ihnen noch in einer Tabelle.

01
Montagmorgen, die Website ist weg
Die Domain eines Kunden ist abgelaufen, weil die Erinnerung ein Kalendereintrag war, den niemand geöffnet hat. Website und Firmen-E-Mail fielen gleichzeitig aus.
02
Den Anbieter bezahlt, den Kunden nie abgerechnet
Der Hoster hat die Jahresgebühr abgebucht, die Verlängerungsrechnung ging aber nie raus. Die Differenz zahlen Sie aus eigener Tasche.
03
Die Marge ist still verschwunden
Der Preis des Kunden ist seit Jahren gleich, der Anbieter hat zweimal erhöht. Ob das Paket noch Geld bringt, weiß niemand auf Anhieb.
04
Wer läuft auf welchem Server?
Fällt ein Server aus, dauert es Minuten herauszufinden, wessen Websites darauf laufen und wen Sie informieren müssen.

Was es kann

Das macht Zircon CRM mit Verlängerungen.

Jede Leistung hat einen Eintrag: Kunde, Typ, Domain, Anbieter, Server, Preis, Abrechnungszeitraum und Termine.

Ein Eintrag für jede Leistung

Sie wählen aus elf Standardtypen (Hosting, Domain, SSL-Zertifikat, E-Mail, Backup, Monitoring, VPS, dedizierter Server, Cloud, CDN, Sonstiges) und legen eigene an. Abgerechnet wird monatlich, vierteljährlich, halbjährlich, jährlich, alle zwei oder alle drei Jahre. Termine rücken immer um ganze Zeiträume vor, Monatsenden eingeschlossen.

Verlängerungsrechnung mit einem Klick

Ein Button im Eintrag erstellt die Rechnung für den nächsten Zeitraum mit Position, Zeitraum, Steuern und Fälligkeit, standardmäßig als Entwurf. Deckt bereits eine offene Rechnung diesen Zeitraum ab, warnt das System vor doppelter Abrechnung.

Marge und monatlich wiederkehrender Umsatz

Sie tragen die Einkaufskosten neben dem Preis ein, der Eintrag zeigt die Marge in Geld und Prozent, bei Verlust in Rot. Die Übersicht berechnet den monatlich wiederkehrenden Umsatz (MRR), das Jahresäquivalent und die monatliche Marge, je Währung.

Prognose für 12 Monate

Ein Säulendiagramm zeigt die erwarteten Verlängerungseinnahmen in jedem der nächsten 12 Monate, dazu die bereits überfälligen, unbezahlten Verlängerungen.

Erinnerungen für Team und Kunden

Der zuständige Mitarbeiter bekommt vor der Verlängerung eine Aufgabe oder Benachrichtigung, standardmäßig 30 Tage vorher. Wenn Sie es einschalten, erhalten auch die Kontakte des Kunden Erinnerungs-E-Mails an den eingestellten Tagen.

Serververwaltung

Sie erfassen Server und Hosting-Konten, auch gemeinsam genutzte Server für mehrere Kunden. Pro Server sehen Sie, welche Leistungen darauf laufen, zu wie vielen Kunden sie gehören und welchen Monatsumsatz er bringt.

Leistungsseite im Kundenportal

Kunden sehen ihre Leistungen, Verlängerungstermine, Paketinhalte und die zugehörigen Rechnungen an einem Ort. Interne Notizen, Einkaufskosten, Margen und Zugangsdaten erreichen sie nie.

So funktioniert es

Vom neuen Eintrag zur bezahlten Verlängerung.

01
Server und Leistungen erfassen
Im Reiter des Kundenprofils legen Sie eine neue Leistung an: Typ, Domain, Anbieter, Preis, Einkaufskosten, Zeitraum. Den Paketinhalt füllen Sie aus einer Schnellauswahl pro Typ.
02
Rechtzeitig Bescheid bekommen
Die eingestellte Anzahl Tage vor dem Termin erhält der zuständige Mitarbeiter eine Aufgabe mit Fälligkeit am Verlängerungstag und einem Link zur Leistung. Sind Aufgaben abgeschaltet, kommt stattdessen eine Benachrichtigung.
03
Verlängerungsrechnung ausstellen
Im Eintrag erstellen Sie die Rechnung, prüfen Zeitraum und Betrag und schicken sie an den Kunden.
04
Die Zahlung schiebt den Eintrag weiter
Ist die Rechnung voll bezahlt, online oder von Ihrem Team erfasst, wird der Eintrag als bezahlt markiert und der Verlängerungstermin rückt in den nächsten Zeitraum.
05
Beim Anbieter verlängert Ihr Team
Die Verlängerung beim Anbieter erledigt Ihr Team mit der Login-Adresse aus dem Eintrag und dem Passworttresor des Kunden. Eine Notiz dazu kommt ins Aktivitätsprotokoll.

Kontrolle

Was intern ist, bleibt intern.

Kosten und Zugänge nur fürs Team

Einkaufskosten, Marge, interne Notizen, Login-Adresse und Benutzername erreichen den Kunden nie. Passwörter speichert das Modul bewusst nicht: Dafür gibt es den Tresor im Kundenprofil.

Vier Berechtigungen

Ansehen, Anlegen, Bearbeiten und Löschen lassen sich getrennt vergeben. Eine Verlängerungsrechnung erstellt nur, wer auch Rechnungen anlegen darf, die Einstellungen verwalten Administratoren.

Automatisierung, die nicht für Sie entscheidet

Überfällig-Markierung, Ablauf und automatisches Weiterschieben schalten Sie Regel für Regel ein, jede Änderung landet im Aktivitätsprotokoll des Eintrags. Eine unbezahlte Verlängerung rückt nie von selbst weiter, und ein bezahlter Eintrag wird nicht überfällig, nur weil sein Termin vorbei ist.

Arbeitet zusammen mit

Von der Verlängerung zur Rechnung und zurück.

Ehrlich gesagt

Gut zu wissen, bevor Sie starten.

Zircon CRM verlängert beim Anbieter nichts. Es verwaltet, erinnert und rechnet ab und schiebt nach bezahlter Verlängerungsrechnung den eigenen Eintrag in den nächsten Zeitraum.
Erinnerungen, Überfällig- und Ablauf-Markierung und das automatische Weiterschieben brauchen den geplanten Job (Cron) auf Ihrem Server, der dafür höchstens stündlich läuft.
Die fertige Vorlage für Kundenerinnerungen enthält englischen und ungarischen Text. Für deutsche Kunden passen Sie den Text an, die Erinnerungs-E-Mails sind standardmäßig ohnehin aus.
Für Unternehmen, die in Ungarn über Számlázz.hu fakturieren: Die Verlängerungsrechnung ist standardmäßig ein Entwurf und geht nicht von selbst an Számlázz.hu. Für eine offizielle Rechnung laden Sie sie hoch.

Bevor Sie schreiben

Berechtigte Fragen. Ehrliche Antworten.

01
Verlängert Zircon CRM die Domain beim Registrar?
Nein. Zircon CRM verfolgt den Ablauf, erinnert, bereitet die Verlängerungsrechnung vor und schiebt nach der Zahlung den eigenen Eintrag weiter. Die Verlängerung beim Registrar oder Hoster erledigt Ihr Team, die Login-Adresse steht direkt im Eintrag.
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Wie berechnet Zircon CRM den monatlich wiederkehrenden Umsatz?
Es rechnet den Preis jeder aktiven, an den Kunden berechneten Leistung auf einen Monatsbetrag um: Eine Jahresgebühr zählt mit einem Zwölftel. Beträge in anderen Währungen werden getrennt ausgewiesen. Für die monatliche Marge müssen auch die Einkaufskosten erfasst sein.
03
Können Kunden vor dem Ablauf eine Erinnerung bekommen?
Ja, wenn Sie es einschalten. Zircon CRM schreibt dem Hauptkontakt und den berechtigten Kontakten an den eingestellten Tagen, standardmäßig 30 und 7 Tage vorher. Eine E-Mail geht nur für aktive, an den Kunden berechnete und im Portal sichtbare Leistungen raus.
04
Was passiert, wenn die Verlängerungsrechnung nur teilweise bezahlt ist?
Zircon CRM schiebt den Eintrag erst nach vollständiger Zahlung weiter. Bis dahin ist die Zahlung ausstehend, nach der Fälligkeit überfällig. Wird eine Zahlung später gelöscht, springt der Zahlungsstatus zurück, und das Protokoll zeigt es.
05
Sehen Kunden unsere Einkaufskosten oder die Marge?
Nein. Zircon CRM behandelt Einkaufskosten und Marge als interne Daten. Die Leistungsseite im Portal zeigt nur den Preis, der dem Kunden berechnet wird, und auch dessen Anzeige lässt sich abschalten.

Sprechen wir.

Das erste Gespräch ist unverbindlich
Ein Mensch antwortet — kein Bot

Bringen Sie die Tabelle mit, in der Sie Ablaufdaten heute führen, gern auch ein paar Anbieterrechnungen. In der Demo erfassen wir einige Ihrer Leistungen und zeigen, wie daraus Verlängerungsrechnungen und eine 12-Monats-Prognose werden.

E-Mail: hello@zircon.hu
Telefon: +36 30 487 7979
Erreichbar: Werktags 9–17 Uhr
Support: support@zircon.hu (für Bestandskunden)