Was sieht in Zircon CRM, wer auf Tschechisch oder Polnisch arbeitet?

Die Kernoberfläche in der eigenen Sprache, die eigenen Module von Zircon und eventuell fehlende Zeilen auf Englisch. Vollständig sind nur Deutsch, Englisch und Ungarisch; die 25 weiteren Sprachen, darunter Tschechisch, Slowakisch, Polnisch und Französisch, decken den Kern ab.

Kann jeder Kunde Rechnungen aus Zircon CRM in seiner Sprache bekommen?

Ja. Jeder Kunde hat eine Standardsprache. PDFs, die per Mail verschickt, vom Cronjob erzeugt oder vom Kunden heruntergeladen werden, entstehen in dieser Sprache. Lädt ein Mitarbeiter sie herunter, sorgt eine Einstellung ebenfalls für die Kundensprache.

Kann eine Kollegin auf Deutsch arbeiten, während der Rest Ungarisch nutzt?

Ja. In Zircon CRM stellt jeder Mitarbeiter im Profil seine eigene Sprache ein und wechselt jederzeit über das Benutzermenü in der Seitenleiste. Mails an ihn kommen ebenfalls in dieser Sprache an.

Lassen sich die Oberflächentexte von Zircon CRM an unsere Begriffe anpassen?

Ja, je Sprache. In einer Sprach-Override-Datei lässt sich jeder Oberflächentext ersetzen, etwa wenn Sie Kostenvoranschläge anders nennen. Auch Bezeichnungen eigener Felder werden so übersetzt. Die Datei richtet der Administrator oder wir ein, sie wird nicht am Bildschirm bearbeitet.

Unterstützt Zircon CRM Sprachen, die von rechts nach links geschrieben werden?

Ja. Verwaltungsbereich und Kundenportal lassen sich getrennt auf Rechts-nach-links umstellen, etwa für Persisch. Jeder Mitarbeiter und jeder Ansprechpartner kann seine Schreibrichtung selbst festlegen.

Zircon CRM / Administration

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Mehrsprachiges CRM, in dem jeder in seiner Sprache arbeitet

In Zircon CRM hat jeder Mitarbeiter, jeder Kunde und jeder Lead eine eigene Sprache. In ihr erscheinen Oberfläche, E-Mails und PDFs. Deutsch, Englisch und Ungarisch sind im gesamten System vollständig, 25 weitere Sprachen decken die Kernoberfläche ab. Auch Datums-, Zeit- und Währungsformate legen Sie selbst fest.

20-Minuten-Demo anfragen Alle Module

Komplett auf DE, EN und HUEigene Sprache je KundePDF und Mail in seiner Sprache

Kurz gesagt

Was bedeutet ein mehrsprachiges CRM in Zircon CRM?

In einem mehrsprachigen CRM arbeitet jeder in seiner Sprache, und Kunden erhalten Nachrichten und Dokumente in ihrer. Zircon CRM ist auf Deutsch, Englisch und Ungarisch im gesamten System vollständig, einschließlich der eigenen Module von Zircon. 25 weitere Sprachen decken die Kernoberfläche ab. Gedacht für Dienstleister, die über Grenzen hinweg arbeiten.

Kommt Ihnen das bekannt vor?

Heute entscheidet der Absender über die Sprache des Kunden.

Wenn zwei dieser Punkte zutreffen, ist die Sprache bei Ihnen noch Handarbeit.

01
Die Kollegin übersetzt jeden Menüpunkt
Ihre Kollegin in Graz würde lieber auf Deutsch arbeiten, das System spricht aber nur Ungarisch. Jede Schaltfläche, jedes Feld muss sie übersetzen.
02
Das PDF kommt in der Sprache dessen, der es herunterlädt
Ein Mitarbeiter lädt die Rechnung aus einer ungarischen Oberfläche herunter. Also erhält auch der Kunde im Ausland ein ungarisches PDF. Jemand muss jedes Mal die Sprache umstellen.
03
Die Sprache des Leads geht bei der Umwandlung verloren
Ein Lead hat auf Englisch angefragt. Als Kunde bekommt er plötzlich ungarische Mails, weil niemand seine Sprache übernommen hat.

Was es kann

Das leistet die Sprachverwaltung von Zircon CRM.

Die Sprache gehört zur Person, nicht zu dem, der gerade am Rechner sitzt.

Vollständig auf Deutsch, Englisch und Ungarisch

Deutsch, Englisch und Ungarisch sind im gesamten System vollständig, mit allen mitgelieferten und eigenen Modulen. Ein Sprachprüfwerkzeug kontrolliert, dass die drei übereinstimmen, bevor eine Änderung ausgeliefert wird.

25 weitere Sprachen für den Kern

Weitere 25 Sprachen, darunter Tschechisch, Slowakisch und Polnisch, decken die Kernoberfläche ab. Fehlt eine Zeile, erscheint englischer Text statt eines technischen Platzhalters.

Eine Sprache für jeden

Jeder Mitarbeiter wählt im Profil seine Sprache und wechselt jederzeit über die Seitenleiste. Auch Kunden und Leads haben eine Standardsprache. Die Sprache eines Leads wird bei der Umwandlung in einen Kunden übernommen. Im Portal wechseln Ansprechpartner die Sprache selbst über das Menü.

Mails und PDFs in der Sprache des Empfängers

Mails und PDFs für Kunden entstehen in der Sprache des Kunden, Nachrichten an Mitarbeiter in deren Sprache, an Leads in der Sprache des Leads. Eine Option sorgt dafür, dass auch von Mitarbeitern heruntergeladene Kunden-PDFs in der Kundensprache erscheinen.

Datum, Uhrzeit, Zeitzone

Sie wählen aus sieben Datumsformaten, 24- oder 12-Stunden-Anzeige und einer Standardzeitzone. Geplante Vorgänge und Zeitstempel richten sich danach.

Währungen und Betrag in Worten

Jede Währung hat eigene Dezimal- und Tausendertrennzeichen, und Sie legen fest, ob das Symbol vor oder nach dem Betrag steht. Die Endsumme lässt sich auf Rechnungen, Kostenvoranschlägen und Angeboten auch in Worten ausgeben, in der Sprache des Dokuments.

So funktioniert es

So wird aus Ihrem System ein mehrsprachiges CRM.

01
Firmenstandards
Ein Administrator legt Standardsprache, Datums- und Zeitformat und Zeitzone fest. Bei Bedarf beschränkt er die wählbaren Sprachen auf Deutsch, Englisch und Ungarisch.
02
Sprache der Mitarbeiter
Jeder Mitarbeiter wählt seine Sprache: Das Büro in Budapest arbeitet auf Ungarisch, die Kollegin in Graz auf Deutsch.
03
Sprache der Kunden
Jeder Kunde erhält eine Standardsprache, ein internationaler Kunde etwa Englisch. Der Hauptansprechpartner kann sie auch auf der Firmenprofilseite im Portal ändern.
04
Ab dann in der Sprache des Empfängers
Rechnungen, Kostenvoranschläge, Erinnerungen und Ticket-Antworten erreichen jeden Kunden in seiner Sprache, mit dem passenden Währungsformat. Jeder Mitarbeiter behält dabei seine eigene Oberflächensprache.

Arbeitet zusammen mit

Die Sprache zieht sich durch die anderen Module.

Ehrlich gesagt

Gut zu wissen, bevor Sie starten.

Vollständig sind Deutsch, Englisch und Ungarisch. Die 25 weiteren Sprachen decken nur die Kernoberfläche ab; die eigenen Module von Zircon erscheinen dort auf Englisch.
Datums- und Zeitformat sind eine firmenweite Einstellung, nicht je Kunde.
Fehlt einer E-Mail-Vorlage der Text in der Sprache des Empfängers, geht die Fassung der Standardsprache hinaus, im letzten Schritt Englisch. Füllen Sie die genutzten Vorlagen daher in jeder aktivierten Sprache aus.

Bevor Sie schreiben

Berechtigte Fragen. Ehrliche Antworten.

01
Was sieht in Zircon CRM, wer auf Tschechisch oder Polnisch arbeitet?
Die Kernoberfläche in der eigenen Sprache, die eigenen Module von Zircon und eventuell fehlende Zeilen auf Englisch. Vollständig sind nur Deutsch, Englisch und Ungarisch; die 25 weiteren Sprachen, darunter Tschechisch, Slowakisch, Polnisch und Französisch, decken den Kern ab.
02
Kann jeder Kunde Rechnungen aus Zircon CRM in seiner Sprache bekommen?
Ja. Jeder Kunde hat eine Standardsprache. PDFs, die per Mail verschickt, vom Cronjob erzeugt oder vom Kunden heruntergeladen werden, entstehen in dieser Sprache. Lädt ein Mitarbeiter sie herunter, sorgt eine Einstellung ebenfalls für die Kundensprache.
03
Kann eine Kollegin auf Deutsch arbeiten, während der Rest Ungarisch nutzt?
Ja. In Zircon CRM stellt jeder Mitarbeiter im Profil seine eigene Sprache ein und wechselt jederzeit über das Benutzermenü in der Seitenleiste. Mails an ihn kommen ebenfalls in dieser Sprache an.
04
Lassen sich die Oberflächentexte von Zircon CRM an unsere Begriffe anpassen?
Ja, je Sprache. In einer Sprach-Override-Datei lässt sich jeder Oberflächentext ersetzen, etwa wenn Sie Kostenvoranschläge anders nennen. Auch Bezeichnungen eigener Felder werden so übersetzt. Die Datei richtet der Administrator oder wir ein, sie wird nicht am Bildschirm bearbeitet.
05
Unterstützt Zircon CRM Sprachen, die von rechts nach links geschrieben werden?
Ja. Verwaltungsbereich und Kundenportal lassen sich getrennt auf Rechts-nach-links umstellen, etwa für Persisch. Jeder Mitarbeiter und jeder Ansprechpartner kann seine Schreibrichtung selbst festlegen.

Sprechen wir.

Das erste Gespräch ist unverbindlich
Ein Mensch antwortet — kein Bot

Bringen Sie eine Rechnung oder einen Kostenvoranschlag mit, den Sie an einen Kunden im Ausland schicken. In der Demo zeigen wir dasselbe Dokument auf Deutsch und Englisch, zusammen mit der passenden Mail.

E-Mail: hello@zircon.hu
Telefon: +36 30 487 7979
Erreichbar: Werktags 9–17 Uhr
Support: support@zircon.hu (für Bestandskunden)