Zircon CRM / Adminisztráció
Böngészőben fut · HU / EN / DETöbbnyelvű CRM, amelyben mindenki a saját nyelvén dolgozik
A Zircon CRM-ben minden munkatárs, ügyfél és lead saját nyelvet kap, és ezen a nyelven látja a felületet, kapja az e-maileket és a PDF-eket. A magyar, az angol és a német a teljes rendszerben kész, további 25 nyelv az alaprendszer felületét fedi le. A dátum, az idő és a pénznemek formátumát is te állítod be.
Teljes magyar, angol, németSaját nyelv minden ügyfélnekPDF és e-mail a címzett nyelvén
Röviden
Mit jelent a többnyelvű CRM a Zircon CRM-ben?
A többnyelvű CRM-ben mindenki a saját nyelvén dolgozik, az ügyfelek pedig a saját nyelvükön kapják a leveleket és a dokumentumokat. A Zircon CRM magyarul, angolul és németül a teljes rendszerben kész, a saját modulokkal együtt, további 25 nyelv az alaprendszer felületét fedi le. Határokon át dolgozó szolgáltató cégeknek készült.
Ismerős?
Ma az dönti el az ügyfél nyelvét, aki a levelet küldi.
Ha ezek közül kettő stimmel, nálatok a nyelv még kézi döntés.
- 01
A kolléga minden menüpontnál fordít
Az osztrák munkatársatok németül dolgozna, a rendszer viszont csak magyarul szól. Minden gombnál és mezőnél fordítania kell.
- 02
A PDF a letöltő nyelvén készül
A munkatárs magyar felületen tölti le a számlát, így a külföldi ügyfél is magyar PDF-et kap. Valakinek minden alkalommal át kell állítania a nyelvet.
- 03
A lead nyelve elvész az ügyféllé alakításkor
Az angolul érdeklődő leadből lett ügyfél már magyar levelet kap, mert a nyelvét senki nem vitte tovább.
Mit tud
Ezt tudja a Zircon CRM nyelvkezelése.
A nyelv személyhez kötődik, nem ahhoz, ki ül éppen a gép előtt.
Teljes magyar, angol és német felület
A magyar, az angol és a német a teljes rendszerben kész, az összes beépített és saját fejlesztésű modullal együtt. A három nyelv egyezését nyelvellenőrző eszköz vizsgálja, mielőtt egy változtatás kikerül.
25 további nyelv az alaprendszerhez
További 25 nyelv, köztük a cseh, a szlovák és a lengyel, az alaprendszer felületét fedi le. Ahol egy sor hiányzik, ott angol szöveg áll technikai kód helyett.
Saját nyelv mindenkinek
Minden munkatárs a profiljában választ nyelvet. Az ügyfeleknek és a leadeknek is van alapnyelvük; a lead nyelve ügyféllé alakításkor átkerül. A portálon a kapcsolattartó a menüből maga is nyelvet válthat.
E-mail és PDF a címzett nyelvén
Az ügyfélnek szóló e-mail és PDF az ügyfél nyelvén készül, a munkatársnak szóló levél a munkatárs nyelvén, a leadnek szóló a lead nyelvén. Beállítható, hogy a munkatárs által letöltött ügyfél-PDF is az ügyfél nyelvén készüljön.
Dátum, idő, időzóna
Hét dátumformátum közül választasz, 24 vagy 12 órás időt és alapértelmezett időzónát állítasz be; az ütemezett műveletek és az időbélyegek ezt követik.
Pénznemek és összeg betűvel
Minden pénznemnek saját tizedes- és ezreselválasztója van, és megadod, hogy a jel az összeg előtt vagy után álljon. A végösszeg betűvel is kiírható a számlán, az árajánlaton és az üzleti ajánlaton, a dokumentum nyelvén.
Így működik
Így lesz a rendszeretekből többnyelvű CRM.
- 01
Céges alapértékek
Az adminisztrátor beállítja az alapnyelvet, a dátum- és időformátumot és az időzónát. Ha kell, a választható nyelveket a magyarra, az angolra és a németre szűkíti.
- 02
A munkatársak nyelve
Minden munkatárs kiválasztja a saját nyelvét: a budapesti iroda magyarul, az osztrák kolléga németül dolgozik.
- 03
Az ügyfelek nyelve
Minden ügyfél kap egy alapnyelvet, egy nemzetközi ügyfél például angolt.
- 04
Onnantól a címzett nyelvén
A számlák, árajánlatok, emlékeztetők és ticketválaszok az ügyfél nyelvén mennek ki, a pénznem formátumával együtt, miközben mindenki a saját felületi nyelvén dolgozik.
Együtt működik
A nyelv a többi modulon is végigmegy.
- E-mail-sablonok és értesítésekminden sablonnak nyelvenként saját szövege van, a címzett nyelve választ közülük.
- Tételek, adók, pénznemekpénznemenként saját elválasztók és a pénznemjel helye.
- Egyedi mezőka mezők címkéje nyelvenként fordítható.
- Munkatársak és csapatokminden munkatárs profiljában saját nyelv és írásirány.
- Lead-űrlapok a weboldalraminden űrlapnak saját nyelvbeállítása van.
Őszintén
Jó tudni, mielőtt elindulsz.
A teljes lefedettség a magyarra, az angolra és a németre érvényes. A további 25 nyelv csak az alaprendszer felületét fedi le, a Zircon saját moduljai ezeken angolul jelennek meg.
A dátum- és időformátum céges szintű beállítás, nem ügyfelenkénti.
Ha egy e-mail-sablonnak nincs szövege a címzett nyelvén, az alapnyelvi változat megy ki, végső esetben az angol. A használt sablonokat érdemes minden bekapcsolt nyelven kitölteni.
Mielőtt írnál
Jogos kérdések. Őszinte válaszok.
- 01
Mit lát a Zircon CRM-ben az, aki csehül vagy lengyelül dolgozik?
Az alaprendszer felületét a saját nyelvén, a Zircon saját moduljait és az esetleg hiányzó sorokat angolul. A teljes lefedettség csak a magyarra, az angolra és a németre érvényes; a további 25 nyelv, köztük a cseh, a szlovák, a lengyel és a francia, az alaprendszert fedi le.
- 02
Kaphat-e minden ügyfél a saját nyelvén számlát a Zircon CRM-ből?
Igen. Minden ügyfélnek van alapnyelve, és az e-mailben küldött, az ütemező által készített vagy az ügyfél által letöltött PDF ezen a nyelven készül. Ha a munkatárs tölti le, egy beállítással szintén az ügyfél nyelvén kapja.
- 03
Dolgozhat-e egy munkatárs németül, miközben a többiek magyarul?
Igen. A Zircon CRM-ben minden munkatárs saját nyelvet állít be a profiljában, és az oldalsáv felhasználói menüjéből bármikor válthat. A neki szóló e-mailek is ezen a nyelven érkeznek.
- 04
Átírhatók-e a Zircon CRM felületi szövegei a saját szóhasználatunkra?
Igen, nyelvenként. Egy nyelvi felülíró fájlban bármelyik felületi szöveg lecserélhető, például ha nálatok az árajánlatnak más a neve, és ugyanígy fordítható az egyedi mezők címkéje. A fájlt az adminisztrátor vagy mi állítjuk be, nem a képernyőn szerkeszthető.
- 05
Kezeli-e a Zircon CRM a jobbról balra író nyelveket?
Igen. Az adminisztrációs felület és az ügyfélportál külön állítható jobbról balra írásra, például perzsa nyelvhez. Minden munkatárs és kapcsolattartó felülírhatja a saját írásirányát.
Beszéljünk.
Az első beszélgetés ingyenes
Valódi ember válaszol, nem robot
Hozz egy számlát vagy árajánlatot, amelyet külföldi ügyfélnek küldesz. A demón megmutatjuk ugyanazt angolul és németül, a hozzá tartozó e-maillel együtt.
- hello@zircon.hu
- Telefon
- +36 30 487 7979
- Ügyelet
- H–P 9–17
- Support
- support@zircon.hu (meglévő ügyfeleknek)