Mi az a cron, és miért kell a Zircon CRM-hez?

A cron a szerver időzítője, amely megadott időközönként lefuttat egy parancsot. A Zircon CRM ezen keresztül ébred fel néhány percenként, és ekkor küldi az emlékeztetőket, készíti az ismétlődő számlákat és olvassa be a postafiókokat. A pontos parancsot a beállításokban mutatja meg a rendszer.

Hány órakor mennek ki a fizetési emlékeztetők a Zircon CRM-ben?

Abban az órában, amelyet a számlák automatikus műveleteihez megadsz, 24 órás formában, például 9 órakor. Az árajánlatoknak, szerződéseknek és feladatoknak saját órájuk lehet. A munkatársi emlékeztetők és a naptáresemények ettől függetlenül, minden futáskor mennek.

Kaphat-e az ügyfél kétszer ugyanarról emlékeztetőt, ha gyakrabban fut az ütemező?

Nem. A Zircon CRM minden emlékeztetőnél rögzíti, mikor és melyik időszakra ment ki, ezért a gyakoribb futás nem duplázza a leveleket. Az ismételt emlékeztetőt te kapcsolod be, a napok megadásával.

Mi történik, ha leáll a szerver ütemezője?

Amíg nem fut, az automatizmusok sem futnak. A Zircon CRM 48 óra kimaradás után figyelmeztetést mutat az adminisztrátoroknak. Amikor a futások újraindulnak, a figyelmeztetés eltűnik, a beragadt zárolás pedig automatikusan feloldódik.

Zircon CRM / Adminisztráció

Böngészőben fut · HU / EN / DE

Automatizálás, amely munkaidő után is dolgozik

A Zircon CRM automatizálása kiküldi a fizetési és lejárati emlékeztetőket, elkészíti az ismétlődő számlákat és feladatokat, és beolvassa a postafiókokat akkor is, ha senki nincs bejelentkezve. Mindezt egyetlen, a szerveren futó ütemező (cron) hajtja. Hogy mi fusson és hány órakor, azt területenként te döntöd el.

Kérj egy 20 perces demót Az összes modul

Egy ütemező, 30+ automatizmusSaját óra minden területnekSzól, ha leáll az ütemező

Röviden

Mit végez el a háttérben a Zircon CRM automatizálása?

Az automatizálás azt jelenti, hogy a rutinmunkát a rendszer végzi el ütemezve, kattintás nélkül. A Zircon CRM-ben a szerveren futó ütemező (cron) néhány percenként felébreszti a rendszert: ilyenkor mennek ki a számla- és szerződésemlékeztetők, készülnek el az ismétlődő számlák és feladatok, és frissülnek az integrációk. Szolgáltató cégek pénzügyi, értékesítési és ügyfélszolgálati csapatainak készült.

Ismerős?

Az emlékeztető csak akkor megy ki, ha valaki eszébe jut.

Ha ezek közül kettő stimmel, nálatok az automatizálás még egy naptárbejegyzés.

01
A lejárt számlák a hónap végén derülnek ki
A pénzügyi egyeztetésen kerül elő, hogy több számla már hetek óta lejárt. Utána valaki egyenként ír az ügyfeleknek, mindegyiknek kicsit más hangnemben.
02
Az ismétlődő számla egy naptárbejegyzésen múlik
Minden hónap elején újra kell gyártani ugyanazokat a számlákat ugyanazokkal a tételekkel. Ha a bejegyzés elcsúszik, a számla is.
03
A szerződés lejár, és senki nem szólt
A lejárat napján derül ki, hogy a hosszabbításról senki nem beszélt az ügyféllel. Az aláíratlanul visszajött szerződést sem kérte vissza senki.
04
A postafiókot minden reggel kézzel kell átnézni
A support@ címre érkezett leveleket valaki egyenként rögzíti ticketként. Ha egy reggel kimarad, a válasz is késik.

Mit tud

Ezt végzi el helyetted az ütemező.

Minden automatizmusnak saját kapcsolója, határideje vagy órája van.

Ismétlődő számlák

Az ismétlődő számla sablonként működik: a következő dátumon az ütemező létrehozza az új számlát ugyanazzal az ügyféllel, tételekkel, adókkal és fizetési módokkal. Te választod ki, hogy azonnal kimenjen az ügyfélnek, kifizetetlen számlaként vagy piszkozatként jöjjön létre. Beállítható, hogy új számla csak akkor készüljön, ha az előző már ki van fizetve.

Fizetési emlékeztetők a határidő előtt és után

Megadod, hány nappal a fizetési határidő előtt kapjon emlékeztetőt az ügyfél, és hány nappal utána a lejárt számláról szóló értesítést. Mindkettő ismételhető, e-mailben és SMS-ben is, a lejárt számláról szóló értesítés alól pedig egyes számlák kivehetők.

Árajánlatok, üzleti ajánlatok, szerződések

Az árajánlat és az üzleti ajánlat lejárata előtt az ügyfél emlékeztetőt kap, a lejárt árajánlat lejárt státuszba kerül. A szerződés lejárta előtt a létrehozó, az adminisztrátorok és az ügyfél is értesítést kap, az aláíratlan szerződést pedig a rendszer a megadott időközönként újraküldi, amíg alá nem írják.

Feladatok és időmérés

Az ismétlődő feladatok a felelősökkel, követőkkel és ellenőrzőlistával együtt másolódnak. A felelős a határidő előtt figyelmeztetést kap, a bennfelejtett időmérő a megadott óraszám után leáll. A kiválasztott munkatársak a kijelölt napokon levelet kapnak a kész, de még nem számlázott feladatokról.

Postafiókok beolvasása

Az ügyfélszolgálati részlegek IMAP-postafiókjaiból ticket vagy válasz lesz, az értékesítési postafiókból lead (érdeklődő). A beolvasott levelet a rendszer olvasottnak jelöli vagy törli, így semmi nem jön be kétszer.

Integrációk a háttérben

A Számlázz.hu-integráció a beállított percenként áthozza a Számlázz.hu-ban kiállított számlákat, befizetéseket, sztornókat és a hivatalos PDF-et. A Social Manager RSS-forrásai frissülnek, a Bufferbe küldött posztok állapota visszaíródik.

Tárhely- és domainmegújítások

Óránként lefutnak a megújítási szabályok: emlékeztető a munkatársnak és az ügyfélnek, a ki nem fizetett megújítás lejártnak jelölése, a kifizetett megújítás után pedig a saját nyilvántartás következő időszakra léptetése. A tárhelyszolgáltatónál a rendszer semmit nem hosszabbít meg.

Rendrakás

Az ütemező törli a beállítottnál régebbi tevékenységnapló-bejegyzéseket és az ideiglenes fájlokat, és a megadott napok után üríti a médiatár kukáját.

Így működik

Egy sor a szerveren, a többi a beállításokban.

01
Az ütemező bekapcsolása
A beállításokban megjelenő parancsot a szerver vagy a tárhely vezérlőpultja rendszeresen meghívja, akár percenként. Teljes futás legfeljebb ötpercenként indul, a köztes hívásokat a rendszer figyelmen kívül hagyja.
02
Óra és határidők területenként
A számláknál, árajánlatoknál, üzleti ajánlatoknál, költségeknél, szerződéseknél és feladatoknál külön megadod, hány órakor fussanak a napi műveletek, és hány nappal előtte vagy utána menjen ki az emlékeztető.
03
Futás a háttérben
Minden futáskor kimennek az esedékes munkatársi emlékeztetők, a sorban álló e-mailek és a postafiókok új levelei. Naponta egyszer, a megadott órában jönnek a számla-, szerződés- és feladatműveletek. Zárolás gondoskodik róla, hogy két futás ne dolgozzon egyszerre.
04
Összesítő a végén
Az ismétlődő számlák és költségek után a létrehozó és az adminisztrátorok összesítő e-mailt kapnak, linkkel az eredeti és az új bizonylatra.

Kontroll

Látod, ha az ütemező megállt.

Figyelmeztetés, ha nem fut

Ha egy ütemezőt igénylő funkciót használtok, de az ütemező még sosem futott, az adminisztrátorok listát látnak az érintett funkciókról. Ha 48 órán át nincs futás, figyelmeztetés jelenik meg, amely a futások újraindulásakor magától eltűnik.

Nincs dupla emlékeztető

Minden emlékeztető rögzíti, mikor ment ki. Hiába hívod gyakrabban az ütemezőt, ugyanaz az emlékeztető nem megy ki kétszer.

Kézi futtatás naplózva

Az adminisztrátor kézzel is indíthat futást, ilyenkor az esedékes napi műveletek a beállított órától függetlenül lefutnak. A kézi futtatás bekerül a tevékenységnaplóba.

Ki mit állíthat

Az ütemező beállításaihoz beállítási jogosultság kell, a kézi futtatást csak az adminisztrátorok látják. A modulok saját automatizmusait a modul jogosultságai szabályozzák.

Együtt működik

Ahol az ütemező munkája látszik.

Őszintén

Jó tudni, mielőtt elindulsz.

Minden automatizmushoz a szerveren futó ütemező (cron) kell. Amíg nincs beállítva, sem emlékeztető, sem ismétlődő számla, sem postafiók-import nem fut.
Az automatikusan létrehozott számlák, például az ismétlődő számlák, nem kerülnek ki maguktól a Számlázz.hu-ba. A hivatalos, NAV-nak jelentett számlát a Számlázz.hu-integráción keresztül állítod ki.
A napi műveletek a beállított órában futnak, nem a határidő pontos percében.
SMS-emlékeztetőhöz Twilio- vagy Clickatell-fiók kell, a valós idejű alkalmazáson belüli értesítésekhez Pusher-fiók.

Mielőtt írnál

Jogos kérdések. Őszinte válaszok.

01
Mi az a cron, és miért kell a Zircon CRM-hez?
A cron a szerver időzítője, amely megadott időközönként lefuttat egy parancsot. A Zircon CRM ezen keresztül ébred fel néhány percenként, és ekkor küldi az emlékeztetőket, készíti az ismétlődő számlákat és olvassa be a postafiókokat. A pontos parancsot a beállításokban mutatja meg a rendszer.
02
Hány órakor mennek ki a fizetési emlékeztetők a Zircon CRM-ben?
Abban az órában, amelyet a számlák automatikus műveleteihez megadsz, 24 órás formában, például 9 órakor. Az árajánlatoknak, szerződéseknek és feladatoknak saját órájuk lehet. A munkatársi emlékeztetők és a naptáresemények ettől függetlenül, minden futáskor mennek.
03
Kaphat-e az ügyfél kétszer ugyanarról emlékeztetőt, ha gyakrabban fut az ütemező?
Nem. A Zircon CRM minden emlékeztetőnél rögzíti, mikor és melyik időszakra ment ki, ezért a gyakoribb futás nem duplázza a leveleket. Az ismételt emlékeztetőt te kapcsolod be, a napok megadásával.
04
Mi történik, ha leáll a szerver ütemezője?
Amíg nem fut, az automatizmusok sem futnak. A Zircon CRM 48 óra kimaradás után figyelmeztetést mutat az adminisztrátoroknak. Amikor a futások újraindulnak, a figyelmeztetés eltűnik, a beragadt zárolás pedig automatikusan feloldódik.
05
Lehet-e kézzel azonnal lefuttatni a napi automatizmusokat?
Igen. Az adminisztrátor a Zircon CRM beállításaiban kézzel indíthat futást, ilyenkor az esedékes napi műveletek a beállított órától függetlenül azonnal lefutnak. A kézi futtatás bekerül a tevékenységnaplóba.

Beszéljünk.

Az első beszélgetés ingyenes
Valódi ember válaszol, nem robot

Hozd el a listát arról, milyen emlékeztetőket és ismétlődő számlákat küldesz ma kézzel. A demón végigmegyünk az ütemező beállításain, és megmutatjuk, melyik automatizmus melyik órában fut.

E-mail: hello@zircon.hu
Telefon: +36 30 487 7979
Ügyelet: H–P 9–17
Support: support@zircon.hu (meglévő ügyfeleknek)